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                                                    来源:易发平台
                                                    发稿时间:2020-07-12 11:57:19

                                                    范明就此联系蛋壳公寓想要退租,却被告知要按合同租满一年,如果中途违约,则要缴纳950元(范明所租房屋一个月的押金)的罚款。

                                                    红星新闻记者就此咨询了成都泰和泰律师事务所宋宏宇律师。宋宏宇称,由于相关工作人员多数通过口头承诺的方式对租户进行诱导,而初入社会的大学生少有录音存证的意识,当自己的权益受到侵犯、被诱导进行网络贷款后,很难提供强有力的证据来保护自己。在租户无法提供证据证明蛋壳公寓工作人员口头承诺内容的情况下,租户和平台之间的只能以双方签字的合同作为权责依据。

                                                    针对几位毕业生租户普遍反映的退租难问题,宋宏宇表示,由于蛋壳公寓的合同中对相关事项有清楚表达,租户在工作人员的诱导下确实进行了签字确认,因此欺诈行为主要通过作为中间人的工作人员不履行告知义务发生,责任主要在中间工作人员,直接向蛋壳公寓维权的难度较大。“如果租户确实想解除合约,主要还是要通过与平台进行协商解决。确实解决不了的,租户也可以进行投诉。”

                                                    张洁告诉记者,她从蛋壳公寓管家和客服处获得的答复是,由于她拿不出证据证明此前中介人员在看房和签约过程中存在欺骗行为,他们只能按合同办事。

                                                    但记者就此拨打蛋壳公寓客服热线时,客服人员表示,如果租户选择月租方式入住,则需要和微众银行签订为期一年分期贷款合同。同时,租户享受的首月立减、免押金等优惠,也是建立在租约为一年的基础上。如果租户中途退租,则需向蛋壳补缴相关优惠后,才能终止合同。针对张洁租房时客服人员未明确告知相关条款的情况,该客服人员表示,这属于工作不规范问题,租户可在发现时当场对工作人员进行投诉。

                                                    蛋壳公寓工作人员与范明对话截图

                                                    蛋壳公寓租赁合同中变更与解除合同的规定

                                                    张洁表示,由于距离她的实习开始只有两天,时间比较紧迫,加之蛋壳公寓的租房优惠活动,她决定先通过蛋壳公寓以月租的方式租2个月,之后再慢慢挑选合适的房子。最终,张洁选择了一间位于马家沟128号花果新居1期的房间,租金为1030元/月,“再算上付给蛋壳的服务费等费用,一个月的实际花费在1200元左右,”张洁告诉记者。

                                                    近日,有多位大学应届毕业生反映自己在“蛋壳公寓”签约月租租房后,陷入网络贷款的“神奇”经历。红星新闻记者对此进行了调查。

                                                    律师:口头承诺取证难 维权难度大